Feest- en sluitingsdagen, ruilen en tegoeden
Feest- en sluitingsdagen
Paasmaandag, Koningsdag, Pinkstermaandag, Hemelvaartsdag en de vrijdag na Hemelvaart zijn wij gesloten. Als u opvang afneemt op 1 of meer van bovengenoemde dagen, ontvangt u hiervoor automatisch een tegoed. Dit tegoed is alleen geldig voor opvang op het BSO of VSO en vervalt op 31-12 van het betreffende jaar. Tussen Kerst en Oud & Nieuw zijn wij ook gesloten, maar deze week wordt niet gefactureerd, u betaalt voor 51 weken per jaar. Deze periode kan daarom niet ingehaald worden.Vrij besteedbaar tegoed
Als extra service bieden wij u aan om een week extra opvang af te nemen naar rato van het aantal dagdelen dat u op contract afneemt in de week.
Dit zijn de zogenoemde Vrij besteedbare tegoeden. Voor dit tegoed geldt ook dat die alleen geldig is op het BSO of VSO en vervalt op 31-12 van het betreffende jaar.
Ruilen
Het ruilen van dagdelen is toegestaan in dezelfde week, de voorafgaande week en de daaropvolgende week. Uiteraard is dat alleen mogelijk als er plaats is in de groep. Het bepalen van de beschikbaarheid wordt beoordeeld de pedagogisch medewerkers. Het gebruik van tegoeden en het ruilen is een service en geen recht.
