Feest- en sluitingsdagen, ruilen en tegoeden
Feest- en sluitingsdagen
Paasmaandag, Koningsdag, Pinkstermaandag, Hemelvaartsdag en de vrijdag na Hemelvaart zijn wij gesloten.
Als u opvang afneemt op 1 of meer van bovengenoemde dagen, ontvangt u hiervoor automatisch een tegoed. Dit tegoed is alleen geldig voor opvang op de NSO of VSO en vervalt op 31-12 van het betreffende jaar of op het moment dat het contract afloopt.
Tussen Kerst en Oud & Nieuw zijn wij ook gesloten, maar deze week wordt niet gefactureerd, u betaalt voor 51 weken per jaar. Deze periode kan daarom niet ingehaald worden.
Bekijk hier onze aangepaste openingstijden.
Vrij besteedbaar tegoed
Als extra service bieden wij u aan om een week extra opvang af te nemen naar rato van het aantal dagdelen dat u op contract afneemt in de week.
Dit zijn de zogenoemde Vrij besteedbare tegoeden. Voor dit tegoed geldt ook dat die alleen geldig is op de NSO of VSO en vervalt op 31-12 van het betreffende jaar of op het moment dat het contract afloopt.
Schooldagen
| korte middag (15.00-18.00 uur) | 1 tegoed |
| verlengde korte middag (14.15-18.00 uur) | 1 tegoed |
| lange middag (12.00-18.00 uur) | 2 tegoeden |
Vakantie- en margedagen
| ochtend (7.00-13.00 uur) | 2 tegoeden |
| middag (12.00-18.00 uur) | 2 tegoeden |
| hele dag (7.00-18.00 uur) | 3 tegoeden |
Ruilen
Het ruilen van dagdelen is toegestaan in dezelfde week, de voorafgaande week en de daaropvolgende week. Uiteraard is dat alleen mogelijk als er plaats is in de groep. Het bepalen van de beschikbaarheid wordt beoordeeld door de planning. Het gebruik van tegoeden en het ruilen is een service en geen recht.
Het is niet mogelijk om VSO-opvang te ruilen met NSO-opvang en andersom.
Bieënkorf-app
Het inzetten van tegoeden en het aanvragen van ruilingen kunt u zelf regelen via de Bieënkorf-app.
Meer informatie over de Bieënkorf-app vindt u hier.
U kunt ook via uw webbrowser inloggen, gaat u dan naar bieenkorf.ouderportaal.nl.
N.B. tegoeden zijn niet inwisselbaar tegen contanten.
